Doutoranda em Ciências Sociais e Empresariais pela UCES, com pesquisa
sobre “O impacto das tecnologias leves no desenvolvimento das
empresas de saneamento no Brasil”. Graduada em Engenharia Elétrica com
ênfase em Eletrônica e Computadores pelo Centro Universitário FEI (1994),
com especializações em Tecnologia de Redes (UnB), Governança de TI (MBA),
Gestão Pública – Auditoria e Saneamento Ambiental, LGPD e Proteção de
Dados (ESA/OAB, 2021). Formanda em Direito pelo UniCEUB. Com mais de
25 anos de experiência em TIC, atua como Chefe da Assessoria de Tecnologia
da Informação e Telecomunicações da CAESB, tendo exercido a função de
Subsecretária de TI do GDF. Liderou o desenvolvimento do ERP próprio da
CAESB, que integra mais de 30 módulos de gestão como documental,
financeira, contábil, comercial, atendimento, planejamento, obras, operação
entre outros. Conduziu o processo de transformação digital da companhia, com
eliminação do uso de papel, automação de processos internos e oferta de
serviços digitais aos técnicos e cidadãos, promovendo ganhos de
produtividade, agilidade e redução de custos. Lidera projetos de pesquisas na
Caesb em inteligência artificial (machine learning e linguagem natural), voltadas
à inovação com ênfase em análises preditivas e à melhoria contínua dos
processos da companhia.
Mara Ramos
Gerente de Segurança e Resiliência Hídrica da Sabesp
